Tudo para aproveitar seu evento com tranquilidade.

O benefício é válido para estudantes, professores da rede pública, idosos, jovens de baixa renda, pessoas com deficiência e crianças de 3 a 12 anos, conforme a legislação aplicável. A documentação que comprove o direito ao benefício deve ser apresentada na entrada do evento.

A classificação etária é definida pela legislação vigente em cada município. Quando a entrada de menores for permitida, ela deve ser feita com os pais ou responsáveis legais. Menores não podem entrar em setores open bar.

Não. A entrada de menores de 18 anos em setores open bar é proibida, mesmo quando acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

A solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que respeite a antecedência mínima prevista para o evento. Veja a política de cancelamento e envie sua solicitação pelo formulário desta página.

Não é possível trocar ingressos. Caso a compra se enquadre nas regras de cancelamento, solicite o cancelamento e faça uma nova compra.

Os horários são definidos pela produção de cada evento. Confira sempre a página do evento e os canais oficiais da produção para informações atualizadas.

A recusa pode ser feita pela operadora do cartão ou pela instituição de pagamento. Entre em contato diretamente com ela para entender o motivo e tente novamente quando a situação for regularizada.

Após a aprovação da compra, os ingressos ficam disponíveis na sua conta, em Meus ingressos. Por segurança, os ingressos não são enviados por correio, e-mail ou outro meio físico.